So einfach startest du deine Retoure
Wir erleichtern deine Rückgabe.
Bei Viwares möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist.
Falls du trotzdem eine Retoure durchführen musst, bieten wir dir jetzt ein einfaches und schnelles Retourenportal, das dir den gesamten Prozess erleichtert.
Und so geht's
Deine Bestellnummer und PLZ eingeben
Gib einfach die Bestellnummer und die Postleitzahl der Bestellung ein, für die du eine Retoure starten möchtest. Diese Informationen findest du in deiner Bestellbestätigung oder auf deiner Rechnung.
Wähle deine Retourenoption
Nachdem du die Angaben gemacht hast, kannst du auswählen, welche Artikel du zurücksenden möchtest. Wähle den Grund der Rücksendung aus, damit wir wissen, wie wir dich bestmöglich unterstützen können.
Versandlabel erhalten
Nach der Auswahl deiner Retoure erhältst du automatisch ein Versandlabel. Drucke es aus und bringe es einfach zum nächsten Post- oder DHL-Standort, um deine Rücksendung abzuschließen.
Bereit?
Achte darauf, dass die Artikel sicher verpackt sind, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.
Der Versand ist auf deine Kosten, es sei denn, wir haben einen anderen Rücksendegrund festgestellt (z. B. defekte Ware).
Sicher und vertraut Einkaufen
